Vos informations, avec attention. Cette politique explique comment O’Délice utilise les données recueillies sur odelicenkc.com lorsque vous commandez, créez un compte, nous contactez ou déposez une candidature.
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.
1. Qui contacter ?
Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez O’Délice à odelice.nktt@gmail.com ou au 38 38 38 07 42 04 06 36.
Notre restaurant se situe Route de Nouadhibou, en face de l’ancienne CNAM, à Nouakchott, en Mauritanie.
2. Les informations utilisées
Lors d’une commande, nous recueillons les informations nécessaires à son traitement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison ou de facturation, produits, quantités, options et instructions que vous ajoutez. Les informations relatives au montant, au statut du paiement et au suivi de la commande sont également associées à votre achat.
Si vous créez un compte, nous conservons les informations de votre profil et l’historique de vos commandes. Lorsque vous nous contactez ou postulez, nous recevons les coordonnées, messages et documents que vous transmettez. Évitez d’ajouter dans les notes de commande ou les formulaires des informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
Des informations techniques, comme l’adresse IP, le type de navigateur et des journaux de connexion, peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Nous utilisons vos informations pour préparer votre commande, organiser la livraison ou le retrait au restaurant, traiter le paiement, envoyer le récapitulatif par e-mail et répondre à vos demandes. Elles servent aussi à gérer votre compte, examiner les candidatures, prévenir les abus et assurer le suivi administratif des commandes.
Les champs obligatoires permettent de fournir le service demandé. Les notes et indications facultatives restent à votre initiative.
4. Commande et paiement
Si vous choisissez WhatsApp, le récapitulatif en MRU, les options choisies et vos coordonnées utiles au suivi de la commande sont préparés dans WhatsApp. Vous devez appuyer sur « Envoyer » pour transmettre la demande à O’Délice. Aucun paiement en ligne n’est effectué pour ce choix ; le restaurant vous rappelle pour confirmer la disponibilité, le délai et les modalités de règlement.
Vous pouvez également choisir le paiement sécurisé par carte bancaire, traité par Stripe. Le montant en euros et le taux de conversion sont affichés avant la validation du paiement.
Une copie de la commande ou de la demande est enregistrée dans la boutique et un récapitulatif est envoyé à l’adresse e-mail fournie. L’enregistrement sur le site ne confirme pas que le message WhatsApp a été envoyé. Les échanges sur WhatsApp relèvent également des règles de confidentialité de ce service.
5. Qui peut accéder à vos informations ?
L’équipe O’Délice utilise les informations utiles à la préparation et au suivi de votre demande. Pour une livraison, les coordonnées nécessaires à l’acheminement de la commande sont communiquées aux personnes chargées de la livraison.
Les services techniques nécessaires au fonctionnement du site, à son hébergement, à l’envoi des e-mails et au paiement peuvent également traiter des données dans le cadre de leurs prestations. Certaines informations peuvent être communiquées aux autorités lorsque la réglementation l’exige.
6. Cookies et services externes
Le site utilise des cookies ou un stockage local pour des fonctions telles que le panier, la connexion au compte, le choix de devise et la mémorisation de certains affichages. Vous pouvez gérer ou supprimer ces éléments dans votre navigateur. Leur blocage peut empêcher certaines fonctions, notamment la commande ou la connexion, de fonctionner correctement.
Nous utilisons également Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site et améliorer son contenu. Ce service permet notamment de consulter des statistiques sur les pages visitées, les interactions, les appareils utilisés et la localisation approximative des visiteurs. Il peut utiliser des cookies et transmettre à Google des informations techniques sur votre navigation. Pour en savoir plus, consultez les explications de Google sur les données reçues depuis les sites partenaires. Google propose également un module de navigateur pour désactiver Google Analytics.
La carte Google Maps intégrée au site charge du contenu fourni par Google. Ce service peut recevoir des informations techniques et utiliser ses propres cookies. Si vous ouvrez un lien WhatsApp, vos échanges ont lieu sur ce service et relèvent également de ses règles de confidentialité.
Certains prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays que la Mauritanie. Leurs politiques précisent leurs modalités de traitement et de protection.
7. Conservation des données
Les données de commande servent au suivi des achats, au service client et aux besoins administratifs et comptables. Les informations d’un compte permettent de maintenir l’accès et son historique. Les candidatures servent à l’examen des demandes de recrutement.
Le site ne prévoit pas actuellement de suppression automatique à échéance fixe pour les comptes et commandes. Vous pouvez demander la suppression de vos informations en nous contactant. Chaque demande est examinée en tenant compte des commandes en cours, des éventuels litiges et des obligations de conservation applicables.
8. Vos demandes concernant vos données
Vous pouvez nous contacter pour connaître les informations vous concernant, demander leur correction ou leur suppression, ou poser une question sur leur utilisation. Selon la nature de votre demande, nous pourrons vous demander les éléments nécessaires pour vérifier votre identité et protéger vos informations.
Écrivez à odelice.nktt@gmail.com en précisant votre demande et, si nécessaire, la référence de votre commande. N’envoyez jamais votre numéro complet de carte bancaire ni votre code de sécurité.
9. Évolution de cette politique
Cette page peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site et de ses services. La date indiquée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.
